Калькулятор ОСАГО

Здесь Вы найдете более 500 специалистов Республики Бурятия

Красиков Александр Владимирович

Гармаева Виктория Цыденбаловна

Попко Денис Александрович

Абзаев Андрей Викторович

Дмитриев Вячеслав Владимирович

Шаталова Наталья Валерьевна

Как ПОТРЕБИТЕЛЮ защитить свои права в продовольственном магазине?

1. Если приобретен продукт с просроченным сроком годности или продукт утратил свои съедобные качества до положенного срока. В таком случае потребителю должны заменить товар на свежий или вернуть уплаченную сумму. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, свидетельствующего о факте и условиях приобретения товара, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ основанием для отказа в удовлетворении его требований!

2.Если магазин НЕ принимает устную претензию. В данном случае потребитель должен оформить ее письменно (с подписью о принятии претензии на экземпляре потребителя).

3. Если в магазине отказываются брать письменно составленную претензию. Тогда потребитель должен отправить ее почтой заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический и фактический адреса торговой организации, в ведении которой находится магазин.

ЕСЛИ претензию не принимают, то:
- аккуратно упакуйте продукт в целлофан и положите в холодильник или морозильную камеру;
- зафиксируйте нанесенный вред у врача (справка), если вы пострадали от принятия в пищу данного продукта;
- обратитесь в Роспотребнадзор или экспертную организацию, для этого напишите заявление и отдайте товар на экспертизу;
- заручитесь показаниями свидетелей (члены семьи, соседи) о недоброкачественном продукте;
- сохраняйте чеки и рецепты, если по факту отравления продуктом вы покупали лекарства.

Для обращения в Общество защиты прав потребителей или в суд у вас должны быть следующие документы:
1. Экспертное заключение о недоброкачественности продукта.
2. Чек или письменные показания свидетелей.
3. Письменная претензия о возмещении материального и морального вреда.
4. Другие документы (справка врача, рецепты, чеки на приобретение лекарств и пр.).

Автор: Абзаев Андрей Викторович http://sud03.ru/jurist/ABZAEV_ANDREY_VIKTOROVICH/#jurist
Комментарии
Пока нет сообщений.
Написать сообщение
закрыть

Все статьи

Адвокат или Юрист?
БАНКРОТСТВО: мифы и реальность!
Бесплатная приватизация
Кратко о банкротстве граждан
Можно ли получить бесплатные услуги адвоката?
Хороший ли адвокат?